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Política de Privacidad

Última actualización: julio 2026

Fecha de vigencia: 27 de julio de 2026

En Grupo Saneri S. de R.L. ("nosotros", "nos" o "nuestra empresa"), con domicilio en San Pedro Sula, Cortés, Honduras, nos comprometemos a proteger la privacidad de quienes visitan nuestro sitio web, usan nuestra tienda en línea y se comunican con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información cuando interactúas con nosotros:

  • Información de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, cuando nos contactas, agendas un evento o realizas un pedido.
  • Información de tu pedido o solicitud: productos o servicios seleccionados, fecha de evento, número de invitados y demás datos que ingreses en los formularios de la tienda o de agenda de eventos.
  • Información de uso: páginas visitadas, tiempo en el sitio, dispositivo y navegador utilizados.
  • Información de comunicaciones: mensajes que nos envías por WhatsApp, correo electrónico o formularios del sitio.

2. El carrito de compra y el checkout por WhatsApp

Nuestra tienda en línea utiliza un carrito de compra que guarda tu selección de productos únicamente en el almacenamiento local de tu propio navegador (localStorage), no en un servidor de Grupo Saneri. Al finalizar tu pedido, el sitio genera automáticamente un mensaje con el detalle de los productos y te redirige a WhatsApp para que tú decidas enviarlo. No procesamos pagos ni almacenamos datos de tarjetas en el sitio web; el pago se coordina directamente contigo por transferencia, link de pago, tarjeta o Mipos a través de nuestros canales oficiales.

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Responder a tus consultas y proporcionar información sobre nuestros productos y servicios.
  • Procesar cotizaciones, pedidos y solicitudes de agenda de eventos.
  • Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios (solo con tu consentimiento).
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Honduras.

4. Compartición de información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el negocio (ej. WhatsApp Business, servicios de correo), bajo acuerdos de confidencialidad.
  • Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente en Honduras.
  • Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Grupo Saneri, nuestros clientes o el público.

5. Cookies y almacenamiento local

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, así como el almacenamiento local del navegador (localStorage) para recordar el contenido de tu carrito de compra entre visitas. Puedes borrar esta información en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

7. Retención de datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los propósitos descritos en esta política, o según lo exija la ley hondureña aplicable.

8. Tus derechos

Dependiendo de la legislación aplicable, puedes tener los siguientes derechos:

  • Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
  • Solicitar la corrección de datos inexactos.
  • Solicitar la eliminación de tu información personal.
  • Oponerte al procesamiento de tu información.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a gruposaneri@outlook.com.

9. Servicios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas de terceros (WhatsApp, Facebook, Instagram, Google Maps). No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichas plataformas. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad independientes.

10. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información, contáctanos de inmediato.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos los cambios en esta página con la fecha de revisión actualizada.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, comunícate con nosotros:

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